Conditions Générales de Vente (CGV)

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre les vendeurs et les clients sur la plateforme EasyBuy Niger.

Définitions

• Plateforme : EasyBuy Niger
• Client : Utilisateur qui achète des produits
• Vendeur : Utilisateur qui vend des produits
• Produit : Bien ou service proposé par un vendeur
• Commande : Demande d'achat d'un produit par un client

Inscription et compte

• L'inscription est gratuite pour les clients
• Les vendeurs doivent souscrire à un abonnement payant
• Chaque utilisateur doit fournir des informations exactes et à jour
• Le compte est personnel et non transférable

Produits

• Les vendeurs sont responsables de la description et du prix de leurs produits
• Les produits doivent être conformes à la description fournie
• Le stock indiqué est géré par le vendeur
• Les images et photos sont indicatives

Commandes

• Le client passe commande via la plateforme
• La commande est transmise au vendeur
• La confirmation de commande est envoyée par email
• Le client peut annuler une commande tant qu'elle n'est pas confirmée par le vendeur
• Le vendeur confirme ou annule la commande

Paiement

• Les paiements sont effectués directement entre le client et le vendeur
• La plateforme n'intervient pas dans les transactions financières
• Les modes de paiement sont à convenir entre le client et le vendeur
• Les prix sont en Francs CFA (FCFA)

Livraison

• La livraison est organisée entre le client et le vendeur
• Les frais de livraison sont à la charge du client, sauf accord contraire
• Les délais de livraison sont communiqués par le vendeur
• La plateforme n'est pas responsable des retards de livraison

Responsabilité

• Les vendeurs sont responsables de la qualité des produits vendus
• La plateforme est un intermédiaire et n'est pas responsable des litiges entre vendeurs et clients
• En cas de litige, les parties s'engagent à trouver une solution amiable
• La plateforme peut intervenir en médiation en cas de conflit

Abonnement vendeur

• Les vendeurs paient un abonnement pour utiliser la plateforme
• L'abonnement est annuel ou mensuel selon le forfait choisi
• Le paiement se fait via Mobile Money ou virement bancaire
• L'abonnement est non remboursable

Protection des données

• Les données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité
• Les vendeurs et clients acceptent que leurs informations de contact soient partagées pour la gestion des commandes

Modification des CGV

EasyBuy Niger se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront publiées sur le site et prendront effet immédiatement.